しまなみドルチェのオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます！
快適なショッピングのため、ご利用ガイドをご一読ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
会員登録していただきますと、次回以降のご購入の際にお客様情報の入力を省略できます。
また商品代金の１％がポイントにて還元され、「1ポイント＝1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
※当店のポイントアップキャンペーン等により一時的に還元率が変更される場合があります。

会員登録の流れ

1. 新規会員登録ページにアクセスいただき、必須項目をご入力ください。
2. 「利用規約」をご一読のうえ、「同意する」ボタンをクリックすれば登録が完了します。
3. ご登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きますので、ご確認ください。

会員情報の変更

マイページで変更が可能です。
ご登録時のメールアドレスとパスワードでログインし、登録内容を変更してください。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードをお忘れの場合、パスワードを変更することができます。
ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか？」のリンクからパスワードの再設定ページへ進み、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
届いたメールアドレスに記載のURLにアクセスし、パスワードの再設定を行ってください。

領収書の発行

領収書の発行は、マイページからお客様ご自身で行っていただけます。
お支払い後にマイページのご注文履歴をご確認いただき、「詳細を見る」ボタンをクリックしてください。
「領収書の作成」ボタンが表示されますので、クリックして領収書を発行ください。
※マイページのご利用には会員登録（無料）が必要です。

ご注文の流れ

STEP1商品を選ぶ

お好みのジェラートが決まったら、商品詳細ページにお進みください。
数量を設定し、「カートに入れる」ボタンをクリックすれば、カート（お買い物かご）に商品が入ります。

フレーバーの選択

「選べるジェラートセット」「スペチャーレ」「アイスなどら焼き」は、お好みのフレーバーを自由にお選びいただけます。商品詳細画面のプルダウンメニューからご指定ください。

オプション（ギフト）の設定について

のしやメッセージカードを無料でお付けいたします。
ご希望の方は、商品詳細画面のオプションのプルダウンメニューからお選びください。
※のし・メッセージカードについてはこちらもご覧ください。

STEP2お客様情報の入力

会員登録済の方はログインすると次のステップの「ご注文手続き」に進みます。
会員未登録の方は「新規会員登録」または「ゲスト購入（登録なし）」でお手続きください。

STEP3ご注文手続き

お客様情報の確認や配送先・配送日時・お支払い方法の指定が可能です。
また、のしのお名前やギフトの特別なご依頼がある場合などは備考欄にご入力ください。

【ご注意】
商品出荷後のお届け先変更(転送)はお受けできません。
お届け先の住所不備や長期不在等でお届けができない場合、商品はご注文者様へ返送いたしますので予めご了承ください。

＊ご注文の際は「住所不備」「転居」「長期不在」等、お届け先のご住所やお届け日等を十分にご確認ください。
＊商品出荷後のお客様都合によるご注文のキャンセルは、いかなる場合もお受けいたしかねます

STEP4ご注文内容の確認

ご注文内容に間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックして完了です。
※注文確定後、ご注文内容を記載した自動返信メールがご指定のアドレスに届きますので内容をご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。
クレジット決済は商品発送月に課金対象となります。
代金引換は商品到着時にお支払いください。

利用可能なカードブランド

※JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカン・エキスプレスのロゴの入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。

※当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

送料について

全国一律、送料は弊社が負担いたします。
ただし、下記の地域は配送できませんのでご了承ください。

配送不可地域

配送について

配送はヤマト運輸のクール宅急便でお届けいたします。
ご注文受付後、一週間程度での発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。

時間指定も可能です。ご注文日の7日後以降で承ります。
午前中(12時まで)／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00